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角落。去哪不行啊,非得留在锦城,还甘居米贝之下。没想到原来那么趾高气昂的欧yang璐竟然这么窝nang,这么没有原则,竟为三斗米折腰!原来真是高看她了!
练习场的员工们称得上是“夹daohuan迎”,只是没有掌声,yan神里有同情有不解也有看客的幸灾乐祸。锦城那句“三年河东三年河西”的名言果然应验。
虽然赛事和教学中心合并,但办公区仍旧在练习场最里面的玻璃房里。自从guan培离职,玻璃房最里面的办公室一直空着,久未有人,隔着玻璃都能看到桌上灰尘一层。
欧yang璐没有先进办公室,而是简单说了句:“全ti员工十分钟以后开会,还有赛事bu。”
大家你看看我,我看看你,反应过来后,赶快跑开传话了,毕竟练习场不比办公室,员工都分散在球场各chu1。现在赛事bu又合并过来了,还要叫上赛事bu的人,只有十分钟的召集时间。
因为之前从没有全ti员工一起开过会,再加上赛事bu的人,练习场没有专门的会议室,所以这么多人在一起,大家只能都站着。
这么多人包围着欧yang璐,却一点都没有减低她的气压。
“主guan,an之前的liu程汇报工作。”
几个主guan看看彼此,只能an位置远近一个一个来,离欧yang璐最近的主guan说:“教学中心上个月新课程卡办理金额为XX元,提高10%;老会员续课率较高,业绩增加40%......”
另一个主guan也继续汇报:“练习场上个月打位预定营收为XX元……”
欧yang璐没有等第二个说完,打断了问:“从今天起,锦城高尔夫教学与赛事guan理中心的模式,从业绩专注专为客hu专注。”
几个主guan都瞪大了yan睛。
欧yang璐反问:“哪里不明白?”
其中一个主guan说:“总bu一直要考察业绩……”
欧yang璐说:“总bu那边,是我的事。你只要明白什么是客hu专注。”
有几个人点点tou。
欧yang璐随便在人堆里指着一个员工问:“你来说,什么是客hu专注?”
大家都看向这个人,表情惊讶又担心,仿佛都在担忧这个人即将说chu的话,尤其是几个主guan级别的人。
“欧yang经理,我说细点吧,我一直都想说这个事了。比如每月新增客hu数量,老会员介绍新会员趋势,客huti验满意度,客hu消耗课程速度,客hu投诉chu1理,客hu场外影响度……”
“很好。”欧yang璐打断他给了个肯定:“你叫?”
“pi彭。”
会议开的时间不长,一是欧yang璐“传达jing1神”言简意赅,似乎不给人探讨的余地;二是大家都摸不着欧yang璐的意图,小经理和之前大总监的心思,谁知dao会有什么变化。
欧yang璐走近自己在练习场的办公室,远远低,看着一个女孩的shen影,有人在给她打扫办公室。女孩正在认真地ca着桌子,脚底下放着个膝盖高的大水桶。
她走进去,也许是高跟鞋的声音过于响亮,女孩猛地转过tou。欧yang璐见过她,很yan熟,但是想不起来。
欧yang璐没有说话,看桌子已经ca的很干净,便把自己的东西放在了上面,坐下来,打开了电脑。
女孩没有叫她“经理”,也没有离开,而是继续ca着办公室里其他的设施。
欧yang璐不喜huan聒噪的人,也不愿意人家总没